Finalizare comandă
Completează datele de mai jos pentru a primi ghidurile PDF pe email. Adresa de email este esențială, deoarece linkul de descărcare este trimis exclusiv acolo. Toate câmpurile sunt obligatorii, iar datele sunt folosite doar pentru procesarea comenzii, conform Politicii de confidențialitate.
Listă de verificare înainte de plată
Câteva minute de atenție la acest pas previn cele mai multe probleme de livrare. Parcurge lista și corectează eventualele neconcordanțe înainte de a apăsa butonul de plasare a comenzii.
Datele de contact
- Adresa de email este scrisă fără spații și fără greșeli.
- Numele coincide cu cel de pe cardul sau contul PayPal folosit.
- Ai acces la căsuța de email în următoarele minute.
Produsele comandate
- Titlurile ghidurilor corespund regiunilor care te interesează.
- Totalul din coș este același cu suma afișată la plată.
- Ai înțeles că sunt fișiere PDF, nu produse tipărite.
Informațiile legale
- Ai citit termenii și condițiile site-ului.
- Cunoști regulile privind retragerea pentru conținut digital.
- Știi unde ne poți scrie dacă apar întrebări sau neclarități.
Metode de plată disponibile
Plata se efectuează online, printr-un procesator de plăți extern. Dempaki nu primește și nu stochează numărul complet al cardului. Ambele metode produc aceeași confirmare și aceeași livrare digitală.
| Metodă | Cum funcționează | Ce trebuie să ai |
|---|---|---|
| Card | Introduci datele cardului pe pagina securizată a procesatorului de plăți | Card bancar activat pentru plăți online, cu autentificare 3D Secure |
| PayPal | Ești redirecționat către PayPal, unde confirmi plata din contul tău | Cont PayPal activ, cu sold sau instrument de plată asociat |
- Alegi metoda de plată din formular.
- Confirmi tranzacția la procesatorul de plăți.
- Revii automat pe site și vezi pagina de confirmare.
- Primești emailul cu linkul de descărcare.
Cum funcționează livrarea digitală
După confirmarea plății, sistemul trimite un email către adresa completată în formular. Mesajul include linkul personal de descărcare pentru fiecare ghid din comandă. Dacă ai selectat mai multe produse, toate sunt grupate în același mesaj, pentru a le găsi ușor.
Linkul este valabil pentru o perioadă limitată, motiv pentru care recomandăm salvarea fișierelor imediat după primire. Dacă linkul expiră înainte să descarci ghidul, ne poți contacta și verificăm comanda împreună.
Întreabă redacțiaTermeni utili la comandă
Conținut digital
Fișier livrat electronic, fără suport fizic. În cazul Dempaki, ghidurile sunt documente PDF descărcabile.
TVA inclus
Taxa pe valoarea adăugată este deja cuprinsă în prețul afișat. Suma din coș este suma finală de plătit.
Procesator de plăți
Companie externă autorizată care preia în siguranță datele cardului sau ale contului și confirmă tranzacția.
3D Secure
Pas suplimentar de autentificare cerut de banca emitentă a cardului, de obicei prin aplicația bancară sau un cod primit prin mesaj.
Date personale și drepturi
Colectăm doar datele necesare pentru livrarea comenzii și pentru obligațiile contabile.
Prenumele, numele, adresa de email și județul sunt folosite pentru confirmarea comenzii, livrarea ghidului și evidența fiscală. Detaliile despre durata păstrării și drepturile tale, inclusiv accesul, rectificarea sau ștergerea datelor, sunt prezentate în Politica de confidențialitate.
Operatorul datelor este Dempaki, cu sediul la Strada Republicii 33, 550170 Sibiu, România. Pentru orice solicitare ne poți scrie la [email protected] sau ne poți apela la +40 269 218 473, în programul Luni–Vineri 09:00–17:00 și Sâmbătă 10:00–13:00.
Întrebări rapide
Pot schimba produsele din comandă?
Poți reveni la coș înainte de plată și poți modifica selecția. După plasarea comenzii, solicitările se tratează prin pagina de contact.
Ce fac dacă plata este respinsă?
Verifică limita cardului și autentificarea bancară, apoi încearcă din nou sau alege PayPal. Dacă problema persistă, ne poți scrie și te îndrumăm.
